A Webáruházban ékszerkészítéshez való alapanyagok és egyéb kellékek kaphatók. A termékek újak, adatlapjaik részletes leírást tartalmaznak mind a termékre, mind felhasznlálásukra vonatkozóan. Az áruházban feltüntetett árak érvényes fogyasztói bruttó árak, Magyar Forintban értendőek, a szállítási költséget nem tartalmazzák.
Amennyiben technikai hiba miatt téves ár (pl. a termék forgalmi értékénél kirívóan alacsonyabb, esetleg 0,-Ft vagy 1 Ft) jelenik meg az áruházban, telefonos egyeztetéskor korrekcióra kerül sor, ahol a vásárló új rendelést adhat le, vagy érvénytelenítheti vásárlását.
A forgalmazott termékek kifogástalan minőségéért az üzemeltető garanciát vállal. Az egyes gyöngyök színtartóssága függ az alkalmazott színezőanyagoktól és a gyártástechnológiától, ezért bizonyos színek kophatnak vagy fakulhatnak, így a garancia a színtartósságra nem vonatkozik.

A termékekről az üzemeltető igyekszik a lehető legvalósághűbb fotót készíteni, azonban ez minden igyekezete ellenére a valóságban eltérhet a monitoron látottaktól.

A csomagolás mindig a termékeknek megfelelő, biztonságos. A kiszerelés általában simítózáras tasakokba történik, védőburkolat pedig buborékfólia.

Vásárláskor a vásárló körültekintően válassza ki a kívánt terméket - a termék leírások segítséget nyújtanak a termék alaposabb megismerésében-, majd a kosár inkonra kattintva bekerül kosarába a megrendelni kívánt tétel.
Amennyiben több tételt kíván megrendelni, akkor a vásárló térjen vissza a termékek közé és válasszon másik terméket.

Termék keresés megkönnyítése érdekében a vásárló termék kategóriák között keresgélhet, vagy a kereső segítségével, kulcsszó megadásával a kulcsszónak megfelelő terméket gyorsan megtalálhatja.

Kilépéskor a kosár tartalma mentésre kerül, tehát a következő belépéskor is benne lesznek a kiválasztott termékek, hacsak időközben nem fogytak el.

Amikor a vásárló a terméke(ke)t kiválasztotta és kosarába helyezte a Webáruház jobb felső sarkán megjelenik a kosarában lévő termékek listája, mennyisége és bruttó ára. Ebben az esetben lehetősége van még mennyiséget módosítania, vagy törölnie. Amennyiben korábban a vásárló felhasználónevénél kedvezmény kupon került beállításra, az is automatikusan megjelenik a kosárban "KUPON" megnevezéssel és mínusz előjellel.

A rendelés leadásához a kosár résznél a "Megrendelés véglegesítéséhez kattintson ide" feliratra kell kattintania a vásárlónak. Itt még mindig módosíthatja a termékek mennyiségét.

A fizetési mód kiválasztása és személyes adatai megadása után a rendelés feladásához a lap alján lévő piros Véglegesítés gombot kell megnyomni. A következő lapon a vásárló ellenőrizheti a megrendelt termékeket és a megadott adatok helyességét. Amennyiben valamin javítani szeretne, a Vissza gomb megnyomásával azt megteheti. Ha minden adat helyes a Megrendelés elküldése feliratú piros gombbal lehet a rendelést rögzíteni. A Webáruház szoftvere ekkor egy automatikus visszaigazolást küld a felhasználó regisztrációkor megadott e-mail címre, a megrendelt termékekről.
A fenti lépések olykor 1-2 percig is eltarthatnak a szerver leterheltségének függvényében! A gombokat mindig csak egyszer kell megnyomni, a többszöri kattintás adatvesztéssel járhat!

A végleges összesítést a vásárló maximum 48 órán belül kapja meg e-mail-ben, ami tartalmazza a pontos postaköltséget, a végösszeget is és a fizetéshez szükséges adatokat. 
A megrendelés egy szerződés a Webáruház üzemeltetője és a vásárló között, melynek a nyelve magyar. A szerződés csak elektronikus formában kerül rögzítésre, külön iktatásra nem kerül.

A megrendelés állapotáról, változásokról a vásárló e-mail-ben értesítést kap, így nyomon tudja követni a rendelést, illetve a vásárló a webáruház felületén a Kosár résznél a "korábbi rendelések" linken is ellenőrizheti annak állapotát az "Info" feliratra kattintva.

Az üzemeltető fenntartja a jogot, hogy a regisztrációnál megadott telefon számon a megrendelést kontrollálja.

A vásárló vásárlási szándékától a rendelés rögzítése után 24 órán belül elállhat. Ez esetben a rendelés a rendszerből törölésre kerül.

Folyamatban lévő és teljesített megrendelések megtekintésére is lehetőség van.
Belépés után a Kosár dobozban lévő "Korábbi rendelések" feliratra kattintva kattintva a vásárló megtekintheti a folyamatban lévő rendeléseit és a teljesített rendeléseit egyaránt. A rendelés folyamatban lévőként regisztrált, amíg nem kerül postázásra. Ha megtörtént a postázás átkerül a teljesített rendelések közé.

A vevő a szerződéstől az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.
Fontos! A nyolc munkanapos határidő nem a termék visszaküldésére vonatkozik, elég írásbeli szándéknyilatkozatot tenni a határidő lejárta előtt, majd utána visszaküldeni a vásárolt terméket. Ebben az esetben az eladó köteles a vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő harmint napon belül visszatéríteni.
A vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. Utánvétellel, portóval feladott csomagokat a Csinálj Ékszert! webáruház technikai okokból nem tud fogadni. Ezért az üzemeltető kéri hogy a megrendelt terméket a vevő ajánlott levélként juttassa vissza az üzemeltető postai címére. (Básti Alexandra, 2800 Tatabánya Kós Károly utca 4. 4/19.)

Az eladó követelheti a megrendelt termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

A munkanapokat a hivatalos naptár szerint kell számítani!

Az elállási jog nem érvényesíthető rendelésre készült, egyedi termékek esetében (pl. külön, egyedi kérésre készült ékszer).

Előre utalás esetén a postázás 90%-ban megoldható a postakész borítékokban. A normál méretű egy francia boríték, míg a közepes A5 méretű boríték. Csak a nagyobb termékek (dobozok, tervezőlap, nyaklánc bemutató stb.) nem férnek bele ezekbe a borítékokba, így azok postaköltsége a súlyuk alapján kerül megállapításra.

A megrendelt termékek előre fizetés esetén az ellenérték megérkezését követő legfeljebb 5 munkanapon belül a megrendelés leadásakor megadott szállítási címre kerülnek postázásra.
Utánvételes küldés esetén a Megrendelés, annak visszaigazolása után, legfeljebb 2-3 munkanapon belül kerül postázásra.

A szállítást a Magyar Posta Zrt végzi. A küldemény sikertelen kézbesítése esetén a postás letétbe helyezi azt a kézbesítő postahivatalnál, erről értesítést hagy a címzettnek. A letéti idő ajánlott küldemeny esetén 10 munkanap, míg postai csomag esetén 5 munkanap. Letéti idő alatt a küldemény személyi azonosító okmány bemutatásával átvehető  a kézbesítő postán. Amennyiben a letéti idő alatt a küldeményt nem veszik át, azt a Posta visszajuttatja a Webáruháznak. A visszajuttatással és az újbóli postázással kapcsolatban felmerülő költségek a vásárlót terhelik.