Általános vásárlói információk a megrendelések fogadásáról, teljesítéséről:

         
    A megrendelés véglegesítésekor választható ki az átvételi mód:

    -Személyesen a Vác, Görgey utca 23. sz. alatti boltunkban. Telefon: 06-20-404-2993

       Nyitva tartás: Hétfő-Péntek 9-17 óra között, Szombaton 9-12 óra között.

       Fizetési lehetőség: készpénz, bankkártya.

       A megrendelt termék boltba történő beérkezéséről minden esetben értesítést küldünk.

-DPD Futárszolgálat – a kiszállítást a DPD Futárszolgálat végzi munkaidőben,

   a szállítási költséggel növelt  vételár az átvételkor fizetendő készpénzben.      

  Szállítási költség Magyarország területén egységesen: 1.350.-Ft, 50.000.-Ft feletti   rendelés esetében ingyenes.

  A kiszállítás a raktáron található termék esetében 1-2 munkanapon belül történik.
  A szállítás időpontjáról minden esetben értesítést küldünk.

    -Személyesen  Budapesten a IV.kerület Árpád út 94. sz. alatti Lakástextil üzletben.  

      Nyitva tartás: Hétfő- Péntek 10-18 óra között. Szombaton ZÁRVA.

      Fizetési lehetőség: készpénz

      A megrendelt termék boltba történő beérkezéséről minden esetben értesítést küldünk.

A rendelések teljesítése a raktárkészlettől függően általában a rendelés beérkezését követő 1-2 munkanapon belül történik.

A kiszállítás várható időpontjáról illetve személyes átvétel időpontjáról is minden esetben értesítést küldünk .

A megrendelés csak akkor válik véglegessé amennyiben az általunk automatikusan kiküldött e-mail megerősítésre kerül.

A rendeléseket  a mebana@digitalvac.hu címre küldött e-mailben is fogadjuk, ebben az esetben kérjük  kiválasztott termék cikkszámának, megnevezésének megadását, valamint a számlázási név, cím  és telefonszám megküldését.

Az általunk szállított termékre a magyar törvények szerinti  12 hónap jótállást biztosítjuk.

(Solac termékek többségénél a gyártói garancia 24 hónap, ez a termék csomagolásán szerepel.)

Azon termékek esetében amelyek csomagolásán ennél hosszabb garancia idő szerepel természetesen azok érvényesek.(Leifheit, Soehnle, Spirella, Dr.Oetker néhány Solac készülék.)

 Központi Solac szerviz:  Elszöv Mikro Kft. Budapest, VII. Klauzál tér. 6.

                                                 Telefon: 06-1-342-2999

 Solac szakszervizek az ország több mint 40 pontján találhatóak.

 A pontos lista a jótállási jegyen található illetve a központi szerviz ad felvilágosítást.

A nem elektromos készülékek esetében a hibás készüléket a garancia időn belül újra cseréljük.

Általános rendelkezések:

1. Garancia,szerviz

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról a készüléken kívül álló 151/2003.(IX.22) Kormányrendelet rendelkezései az irányadók.
A jótállási igény a jótállási jeggyel és a számlával együtt érvényesíthető. Nem érvényesíthető a jótállási igény, ha a hiba rendellenes vagy a kezelési tájékoztatóban foglaltaktól eltérő használat, szakszerűtlen szállítás vagy tárolás eredménye, vagy a készüléken kívül álló ok következménye, vagy a készüléket a garancialevél címlistájában szereplő szakszervizeken kívül már más javította, illetve ha a készülék javítása lehetetlenné válik a gyártó, az értékesítő vagy a szerviz működési körén kívül álló okból.
Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003.(VII.30.)GKM rendeletben foglaltak az irányadóak.
 Amennyiben a meghibásodást az átvételtől számított 72 órán belül írásban jelzi felénk (e-mail: mebana@digitalvac.hu, vagy posta cím: Mebana Bt. 2600 Vác, Görgey u.23.) a hibás készüléket kicseréljük vagy igényének megfelelően a vételárat visszatérítjük Önnek. A készülék cégünkhöz történő visszajutatásának költsége a vásárlót terheli. Utánvétes csomagot nem áll módunkban fogadni.

2. A vásárlástól való elállás joga

Jogában áll, a megrendelést követően, de még a kiszállítás előtt a vásárlástól elállni. A lemondást jelezheti email-ben, telefonon és személyesen is. Az árut az átvételét követő nyolc munkanapon belül indoklás nélkül visszaküldheti, amennyiben azt nem vette használatba. E lehetőséget a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999.(II.5.) Kormányrendelet 4.§ és 5.§ biztosítja az Ön számára. A vételi szándéktól való elállás esetén a vételárat haladéktalanul, de legkésőbb az elállás és az áru visszaszolgáltatását követő 30 napon belül visszatérítjük. Az áru visszaszállításával kapcsolatos költségeket Önnek kell viselni.
Kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén térítjük vissza a vételárat!

3. Felelősségkorlátozás

A webáruházon keresztül történő vásárlásnál a vásárló elfogadja az Internet lehetőségeit, és korlátait.

 A MEBANA Bt. az oldalon megjelenő képekért,előre nem kiszámítható árváltozásokért (árfolyam ingadozás, beszállítói árváltozás) felelősséget nem vállal! A vásárló tudomásul veszi, hogy a böngészéssel és a vásárlással kapcsolatos esetleges kockázatokat saját magának kell felmérnie. A MEBANA Bt. nem felel  az irányításán kívül eső események okán bekövetkező károkért. (Vírus, szoftverhibából, illetve internetes hibából).

Az ismertető leírás esetleges pontatlanságáért nem vállalunk felelősséget, a feltüntetett képek helyenként illusztrációk. A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett bruttó ár, a feltüntetett árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek. Az esetleges elírásokból eredő károkért cégünk nem vállal felelősséget.

A MEBANA Bt. jogosult, a vásárlás feltételeit és szabályait, a jelen szabályzatot bármikor indoklás és külön értesítés nélkül, egyoldalúan módosítani.

4. Adatvédelem

A MEBANA Bt. számára kiemelt fontosságú a rendelkezésére bocsátott személyes adatok védelme. Elkötelezi magát a felhasználók, és vevők személyes adatainak oly módon történő kezelése mellett, amely a vonatkozó érvényes jogszabályoknak megfelelve járul hozzá a biztonságos internetezés és vásárlás lehetőségének megteremtéséhez. Adatait harmadik félnek semmilyen körülmények között nem adjuk át és gondoskodunk azok teljes körű biztonságos őrzéséről. Kivételt képez, amikor a harmadik fél a MEBANA Bt. szerződéses alvállalkozója (pl. futárszolgálat) és az Önnel kötött vásárlási szerződés teljesítéséhez elengedhetetlen a legszükségesebb adatok átadása. Továbbá amennyiben ezt számunkra a törvény vagy a hatóság kötelezővé teszi. Néhány kiemelt fontosságú jogszabály:

• 1992. évi LXIII törvény a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról,
• 1998. évi VI. törvény az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során, Strasbourg-ban, 1981. január 28. napján kelt egyezmény kihirdetéséről,
• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről.

A MEBANA Bt. kizárólag csak olyan adatokat kér melyek a megrendelések teljesítéséhez, a vásárlás lebonyolításához elengedhetetlenül szükségesek.
A felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy a MEBANA Bt. a személyes adatait a fent meghatározott cél érdekében kezelje, feldolgozza és tárolja.