|
Böngészés, rendelés
Az áruházban Ön regisztráció és rendelés feladása nélkül is tájékozódhat, információkat tölthet le termékeinkről, ebben az esetben adatainak megadása nem szükséges, azonban így Ön nem rögzítheti igényeit sem. A termékek megtekintésére egy többszintű menürendszert hoztunk létre. Rendelni a rendszeren keresztül csak regisztrált felhasználónévvel tud. Javasoljuk, hogy lépjen be, majd ezután a termékek közül válassza ki a kívánt termékeket. Ezután a menüben a kosár gombra kattintava tudja megnézni a kíválasztott termékeket és beállítani a kívánt darabszámot. Ha szeretné rendelését elküldeni itt a megrendelés gombra kattintva teheti meg.
Javasolt böngésző típus: Internet Explorer 6.0 és újabb verziók, melyek a következő honlapról tölthetőek le: http://www.microsoft.com/ie/
Javasolt képfelbontás: minimum 800*600 pixel
Megrendelés menete, regisztráció
A webáruházban csak regisztráció után lehet rendelést feladni. A regisztráció menü a bevásárlókosár menüpontban található. Regisztráció esetén kérjük kövesse a program utasításait. Kérjük az adatait pontosan adja meg, ellenkező esetben nem tudunk kapcsolatba lépni Önnel.
A regisztrációt követően a rendelés leadása után kap egy e-mailt a regisztrált címre, hogy meg tudja erősíteni a rendelését. Erre azért van szükség, hogy ne tudjon más az Ön nevében rendelést leadni.
A megerősítés után az Ön rendelése automatikusan érvényessé válik és kollégáink e-mailben, vagy telefonon felveszik Önnel a kapcsolatot.
Megrendelés átvétele, szállítás, személyes átvétel
Amennyiben a megrendelt termék raktáron van, átvehető a telephelyünkön. Kérjük, minden esetben várja meg kollégáink visszajelzését a rendelés állapotáról, mielőtt elindulna átvenni a terméket.
Amennyiben a kiválasztott termék nincs raktáron, kollégáink telefonon felkeresik Önt az áru várható beszerzési idejével kapcsolatban, majd a termékbeérkezést követően újból értesítik Önt. Az egyeztetett időpontban a termék átvehető a telephelyünkön.
Személyes átvételkor a számlát kiállító munkatársunknál történik a fizetés készpénzben.
Szállítás utánvétes csomagként, futárszolgálattal
Az árut a megrendelést követően, a telefonon vagy e-mailben egyeztetett napon szállítjuk ki. A kiszállítás futárszolgálattal történik.
A kézbesített termékek ellenértékét a futárszolgálat kézbesítő futárának kell kézbesítéskor, készpénzben kifizetni az esetlegesen felmerülő szállítási díjjal együtt.
Szállítási határidők, költségek
Az alábbiakban feltüntetett szállítási határidők kizárólag a munkanapokon, délután 15 óráig leadott megrendelésekre, valamint a raktáron levő termékek kiszállítására vonatkoznak.
Bruttó 40.000 Ft feletti megrendelések esetén
A kiszállítás ingyenes, munkanapokon 9 és 17 óra között történik, a szállítási idő 2-3 munkanap. A szolgáltatás az ország egész területén belül igénybe vehető.
Bruttó 40.000 Ft alatti megrendelések esetén
A kiszállítás díja bruttó 1490 Ft, munkanapokon 9 és 17 óra között történik, a szállítási idő 2-3 munkanap. A szolgáltatás az ország egész területén belül igénybe vehető
Egyéb tudnivalók a szállítással kapcsolatban
Amennyiben kézbesítőnk a csomag átadását nem tudja teljesíteni, úgy arról értesítést hagy a megrendelő címén. Küldeménye felől ezután az értesítésen megjelölt telefonszámon érdeklődhet. Sikertelen kézbesítés esetén a futárszolgálat a következő munkanapon ismételten megkísérli a csomag kiszállítását.
Amennyiben Ön a futárszolgálat kézbesítési időpontjában nem tartózkodik otthon, célszerű (amennyiben kivitelezhető) az ön munkahelyének a címét megadni szállítási címnek. A kétszeri kézbesítés ellenére meghiúsult szállítás költségét minden esetben a megrendelőre hárítjuk.
Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!
A szállítás minden esetben a rendelés során megadott házszámig történő sérülésmentes kiszállításra vonatkozik. Az esetleges emeletre történő feljuttatást, beüzemelést a szolgáltatás nem tartalmazza. Felhívjuk kedves Vásárlóink figyelmét arra, hogy a csomag tartalmára vonatkozó reklamációt kizárólag abban az esetben tudjuk elfogadni, ha a hiány vagy sérülés ténye a fuvarlevélen rögzítésre kerül. Az ebből fakadó kellemetlenség elkerülése végett kérjük, hogy a csomag tartalmát még a futár jelenlétében szíveskedjenek ellenőrizni!
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor.
Csomagolás
Áraink tartalmazzák a csomagolás költségét.
A vásárlástól való elállás
Amennyiben a vásárlástól a termék átvételét követően kíván elállni, azt a következő módon teheti meg:
A vásárló, az áru átvételét követő 8 munkanapon belül, indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Az elállás csak a házhozszállítással történt vásárlások esetében alkalmazható, személyes átvétel esetén nem érvényesíthető! Ennek módjáról a 17/1999. (II.5.) számú kormányrendelet rendelkezik. A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. A terméket eredeti, sértetlen állapotban kell a számlával, illetve a garancialevéllel együtt visszajuttatnia a telephelyünkre. Kizárólag sérülésmentes, hiánytalan tartalmú és csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén térítjük meg a teljes vételárat. Az elállási jog gyakorlása nem jelent többletköltséget a vásárló számára, a termék visszajuttatásáról azonban ügyfelünknek kell gondoskodnia, így az esetlegesen felmerülő szállítási, ill. utazási költségek a vásárlót terhelik.
A termék visszaküldését postai csomagként, ill. utánvétes csomagként sajnos nem áll módunkban elfogadni. Kérjük, hogy a termékeket minden esetben vagy személyesen, vagy valamely futárszolgálattal juttassa vissza. Amennyiben a visszaküldött csomag megfelel a fenti feltételeknek, a Pálvölgyi-Digital Kft. kötelezettséget vállal arra, hogy a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a csomag átvételét követő 30 napon belül hiánytalanul visszautalja a vásárló részére.
Amennyiben az árucikk sérült, vagy viseltes állapotban van, a Pálvölgyi-Digital Kft. fenntartja a jogot az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítésére, ill. megtagadhatja az áru visszavásárlását.
Az adott árucikk díjmentes cseréje csak abban az esetben lehetséges, ha a gyári csomagolásban található kiegészítők, tartozékok, dokumentációk, és azok csomagolása ép és bontatlan állapotban van. Ellenkező esetben a vételár 25-50%-kal csökkentett értéke kerül visszafizetésre, amely a gyártó általi újracsomagolás és a kiegészítők cseréjének a költsége.
Nem gyakorolható az elállás joga, olyan speciális igényű termék esetén, melyet rendelésre gyártottak, vagy egyedileg szereztünk be.
A megrendelő elállási jogát a 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet 5. §-ban foglalt esetekben nem gyakorolhatja. Az elállási jog gyakorlása során a megrendelő jóhiszeműen köteles eljárni, jogát rendeltetésének megfelelően köteles gyakorolni. Ezen joggyakorlás nem vezethet a joggal való visszaéléshez a megrendelő részéről (Polgári törvénykönyv 5. §)
A fogyasztóvédelmi jogszabály teljes szövege itt olvasható:
http://www.ofe.hu/inet/ofe/hu/menu/jogszabaly/jogszab
Levelezés
Web-áruházunk működésének elsődleges célja a vevők igényeinek és elvárásainak megfelelni, mind a termékek és szolgáltatások tekintetében egyaránt. Célunk megvalósítását leginkább a vevőktől kapott visszajelzések, javaslatok és esetleges reklamációk segíthetik, ezért kérjük segítse munkánkat észrevételeivel, javaslataival.
E-mail címünk: info@palvolgyidigital.hu
Jótállás, Szavatosság
Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet utasításai az irányadóak.
A 72 órás cseregaranciával élhet a vásárló, ha a rendeltetésszerű használatot a meghibásodás akadályozza, a kereskedőnek jogában áll a vásárolt termékkel kapcsolatos jelzett hibát felülvizsgáltatni a szakszervizzel, és abban az esetben ha a hiba a nem rendeltetésszerű használatra vezethető vissza, a javítási költség a vevőt terheli.
A Pálvölgyi-Digital Kft. által kibocsátott saját garanciával ellátott készülékek meghibásodása esetén, a garanciális javításokat minden esetben a 1164 Budapest, Műszerész u 23. szám alatti telephelyen lehet érvényesíttetni.
A termék visszaküldését postai csomagként, ill. utánvétes csomagként sajnos nem áll módunkban elfogadni. Kérjük, hogy a termékeket minden esetben vagy személyesen, vagy valamely futárszolgálattal juttassa vissza Egyéb esetekben a gyártó által kibocsátott garanciajegyen feltüntetett lista szerinti szakszervizekben lehet leadni a készüléket javításra. A Pálvölgyi-Digital Kft. által kibocsátott garanciák esetén a garancia mellé csatolni kell az Európai garanciát is. Beüzemelést igénylő termék esetén minden esetben szakszervizzel kell a készüléket beüzemelni, és a beüzemelő szerviznek be kell bélyegezni a garanciába a beüzemelés igazolására, ha ez elmarad nem áll módunkban a készüléket garanciában megjavítani, cserélni!
A fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igényekre a 49/2003. (VII.30) GKM jogszabályban foglaltak az érvényesek.
A Pálvölgyi-Digital Kft. előzetes bejelentés és indoklás nélkül módosíthatja a vásárlás feltételeit és szabályait. Minden módosítás a megjelenés időpontjában lép életbe.
A Pálvölgyi-Digital Kft. nem vonható felelőségre semmilyen külső vagy közvetlen hibáért, kárért.
(pl: üzemzavarból, információtovábbítási késedelemből adódó, vírusok okozta, vonal, vagy rendszerhibából adódó kár)
A webáruházunk kivitelezését és fejlesztését, a tárolást és a szolgáltatást üzemelteti:
Bolthely.hu Kft.
Adószám: 14591385-2-10
Cégjegyzékszám: 10-09-028990
Számlázási és levelezési cím: 3300 Eger, Pacsirta út 10/b
| |
